记者吴晓静报道　冬日深夜的杭州白马湖，一片寂静。不远处亮着星星点点灯火，一路循着光亮前行，透过夜色隐约能看到一座现代化的园区——华数数字电视产业园。我们今天的主人公就在那儿。

　　“来！跟着我走，好多地方熄灯了。这个时间点，除了我们上夜班的工作人员，就剩园区里的便利店了。”晚上11点，徐芳蓉领着记者在园区里穿行。她是华数传媒网络有限公司运维中心主管，从事前端运维工作20年，早已习惯了日夜颠倒的作息，“我们团队一共5个班组，每个班组4个人。现在这个班次，是从晚8点上到早8点。”

　　大门一打开，嚯！真亮堂，密密麻麻都是屏幕。仔细看，每一块大屏幕都显示着不同内容的数字监测系统，每一个系统可以监测30个画面信号。再往后看，每个工作人员面前又是五六块电脑屏幕。“我们的劳保用品就是眼药水。”工作人员打趣道。

　　“我们啊，是观众朋友最熟悉的陌生人。”徐芳蓉介绍说，“这里是华数数字电视前端，大家在家里看的电视节目，所有信号都是从这里传出去的。我们的职责就是要保证这些信号的正常稳定。”

　　别小看这一方天地，运维团队负责全省的数字电视信号接收、处理、传输。直接服务用户数量达1600多万户，同时传输数字电视节目源近350套。这些都要求他们365天、24小时不间断地对数字业务运行情况实时监控，确保快速、精准地发现问题、解决问题，让观众在家里、地铁上、手机上享受到优质的收视体验。

　　4个人的班组分工明确：值班长负责统筹，值班一岗负责设备的实际操作，值班二岗监看电视信号、打电话询问上下游情况……此外，还有一名技术值班。

　　“前端运维工作要求非常严谨，因为信号一旦有波动，会直接影响到用户观看电视的质量。”当晚的值班一岗是26岁的吕方明，他坦言，处理故障非常考验班组的默契度，不仅要注意力集中，还需要反应迅速。“我们的自动切换都是毫秒级的，必须第一时间完成应急处置！”一旁的技术值班人员郑经捷补充道。

　　“巡检时间到了，我们去机房。”晚上12点，郑经捷穿好鞋套，准时出现在核心机房，穿梭于一个个“大块头”设备之间，在满耳的运作声中，目不转睛地查看着。

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