本报讯 记者胡翀报道 “方便快捷，就像使用无人售货机一样。”中国移动绍兴分公司工会干部杨建钢看着手机APP上，一个个进出“胜利路移动之家”的深夜骑手的身影，笑着说，“经过两个多月的运营，这个服务站点可以说实现了从‘人巡人管’到‘人技结合’的转型。”

　　这个新春，绍兴古城胜利路与新建路交叉口的“胜利路移动之家”24小时户外劳动者驿站，正悄然成为夜间外卖骑手、环卫工人的暖心港湾。

　　“这两天遇到寒潮了，早上干活特别冷。幸好这个驿站提供24小时服务，可以进来休息、避风”“以前营业厅晚上关门后，想找个地方歇脚都难”“手机一扫就进去了，很方便”……从户外劳动者们的话语中，流露出浓浓情意。

　　胜利路地处绍兴古城核心区，周边商超、景点密集，夜间外卖、保洁、物流人员流动频繁。然而，传统“越工驿站”受限于人力，服务止步于营业时间，劳动者需求与供给的“时间差”成了痛点。

　　如何填补这8小时外的空白？2024年，绍兴移动工会在党建“领题破题”行动中接下了这道民生考题。公司组建跨部门攻坚团队，将营业厅旁的空置店面改造为试点，用智能门禁、云端监控和AI客服，搭建起“无人值守”系统。劳动者扫码进出，管理人员通过APP实时查看站内情况，异常状况即时预警。“就像给驿站装了‘智慧眼’，既省人力又保安全。”驿站技术负责人阮海天介绍。

　　后台数据显示，运营两个多月来，尽管夜间使用的总人数不过200人，但每天都有人来，在这里能够得到实实在在的服务。“有些清洁工凌晨4点就来热饭，保安巡逻间隙来充电。”阮海天给记者翻看监控记录时表示，“技术是冷的，但我们希望提供的服务是有温度的。”

　　随着“胜利路移动之家”正式入列“越工驿站”，截至目前，绍兴已落地8家24小时“越工驿站”。中国移动绍兴分公司工会主席鲁国良告诉记者，后续，他们还将进一步探索与社区、景区联动的更多使用场景，打造“驿站+”生态圈。“总体来看，这套自研系统运行稳定、操作简便，我们希望通过进一步总结归纳，能够在有需要的地方复制推广，为更多劳动者创造有温度的城市空间。”鲁国良说，“希望这盏为劳动者点亮的‘不灭的灯’能够在更多角落亮起来。”