大家好！我是杭州市职工服务中心宣传信息科的韩晓云。当看到《浙江工人日报》推出《“娘家人”讲娘家事》栏目时，一股亲切感油然而生。这个栏目办得真好，就像一座桥梁，让职工群众能更深入地了解工会、了解工会人。今天，我就借这个“窗口”，和大家唠唠杭州工会“娘家人”的三束光。

　　匠心筑梦

　　守护城市脉动的坚守之光

　　时间刻度定格在1997年7月，当我怀揣着对工会工作的无限憧憬、通过公开招聘考进了杭州市总工会下属单位杭州工人报社时，未曾想自己会成为工会发展的见证者。二十八载春秋流转，从手写稿件的油墨香到数字时代的云端服务，改变的是工作方式，不变的是工会人掌心的温度……

　　“爱心驿家”的成长史恰是这份坚守的一处生动注脚。从2017年首座市级站点破茧而出，到2024年纳入省政府十方面民生实事，这场历时8年的温暖接力中，杭州工会人用数据书写担当：累计建成463处市级服务站点，覆盖59个全国级“最美站点”，实现和省属产业站点、城管驿站、小哥驿站等服务站点共建共享，形成“15分钟暖心服务圈”。

　　在位于杭州岳王路的市职工服务中心、面积2000平方米的“爱心驿家”服务矩阵里，市民群众会在职工书屋翻阅书籍，外卖小哥在换电柜前停驻换电，环卫工人在这里休息聊天。“每天都要来两三趟，换电挺方便的。”一位90后外卖小哥说：“换好电瓶，喝一口养生茶，又要赶去下一个取件点。”这些生动场景，正是工会人用匠心编织的温暖网格。

　　薪火相传

　　照亮工运之路的传承之光

　　在杭州仁和路2号的杭州工运史资料陈列室，珍藏着几代工会人的精神密码。这些跨越时空的剪影，勾勒出工运精神的传承图谱。它宛如杭州工人运动、杭州工会事业蓬勃发展的记忆胶片，记录着一代代工会人的奋斗足迹……

　　我眼前时常不由自主地浮现出这样的工作场景：编辑部里，老师们为了一个精准的文字表述各抒己见、争得面红耳赤，那是对工作极致追求的赤诚；办公室里，竺主任一边下意识地捋着头发，一边笔走龙蛇、飞速撰写着工作报告，那专注投入的神情，是对职责的高度担当；法律援助室的门，几十年来始终如一地向广大劳动者敞开……

　　这些温暖而又充满力量的画面，一直照亮着我前行的道路，激励着我要做一个暖心、务实、靠谱的“娘家人”。

　　就拿法律援助工作来说吧。我刚进工会时，注意到了一位留着齐耳短发、圆圆的脸、非常和善的老师。她的办公室每天都人来人往，一拨又一拨人前来咨询求助。我仔细观察了很久，总见她和风细雨、不厌其烦地为来访人员答疑解惑。如今，这项法律援助工作由我的同事潘老师接手，浙江大学毕业的他，多年来一直在一线默默耕耘。近年来，他收到过不少锦旗，是受援者们对工会及时提供免费法律援助表达由衷的感激，感谢“娘家人”在其面临困境时给予的许多暖心关怀。

　　郭某是杭州某劳务有限公司的职工。2022年5月3日，郭某不幸遭遇工伤事故，经鉴定为九级工伤。然而，该公司未能依法落实工伤待遇。于是，郭某向工会提出法律援助申请。潘老师接手案件后，积极与双方沟通协调，最终促成调解。申请人郭某获得了被申请人一次性支付的补偿金，共计17万元。

　　这种传承不仅体现在业务交接上，更流淌在价值基因里——手工艺大师转型网红主播，重新出道，让我们看见了传统与现代的美丽共生：“青柯·竹笛”工坊竹笛匠人蒋云盼，在“天目寻匠”项目的带动下开始抖音直播，竹笛销量成倍增加；青柯鸟笼制作技艺非遗传承人江红星，因为直播，在不到一年的时间里，收获粉丝超过5000。因为有了工会“娘家人”的帮助，这些传统匠人们卖出了更多的产品，也让更多人认识到这些技艺。更重要的是，越来越多人愿意来学习，手艺得到了传承，文化有了延续。

　　双向奔赴

　　温暖时代星河的共生之光

　　在钱塘江畔的晨雾里，藏着无数个温暖的双向奔赴：职工代表们齐聚民主管理会，各抒己见，为企业发展注入智慧与活力；技能大赛的擂台上，数字职业技能竞赛正如火如荼地开展，选手们全情投入、尽显风采；劳模工匠走进企业车间，毫无保留地分享经验与技艺，引领更多人在岗位上发光发热。当网约车司机小李通过“杭州市工会会员学历提升行动”拿到大学文凭，当单身青年在“会友缘”联谊活动中牵手成功……这些微光时刻，在杭州工会与职工共同绘就的温暖长卷中闪闪发光。

　　还有一些数据，见证着这份共生情谊：每年组织1.8万名一线职工参加免费疗休养，为2.6万名一线职工提供免费健康体检；优化推出“返岗交通补贴”，每年为1万名职工发放补贴；2024年，推动“守好红色根脉·班前十分钟活动”覆盖企业5500余家；开展“劳模工匠进校园”1252场次；开展“劳模工匠助企行”专项活动，服务企业3068家，解决技术问题637个。

　　站在数字之城的新起点，这条温暖长河依然奔涌向前。从西湖到钱塘，从车间到云端，杭州工会人始终以光为楫，在坚守中传承，在传承中共生，让“娘家人”的称谓化作万千职工心底最踏实的温暖。当春风再度拂过北高峰，我们知道，每束微光都在书写新故事。