记者沈佳慧报道　“没想到短短几天，事情就有了新进展！感谢工会的热心援助！”在试用期的最后一天突遭解约的叶某，在得知案件已被宁波市高新区劳动人事争议仲裁委受理后感慨道。

　　原来，一直在杭州工作的叶某，前段时间收到宁波某公司的再三邀约后，便从杭州辞职赶去宁波入职该公司，并签订了三年劳动合同，没想到却在试用期的最后一天突遭解约。

　　和公司协商不成的叶某，便向12351浙江省总工会服务职工热线工作人员求助。当天，在省职工服务中心信访接待窗口，工作人员不仅耐心倾听了叶某的诉求，热心细致地为他解读了相关法律法规，还按照属地管理原则，第一时间把叶某反映的情况转给宁波市总工会职工服务中心。

　　“我刚走出省总工会职工服务中心的大门就接到了宁波工会的电话。”无缝衔接的暖心服务，让叶某感动不已。电话那端，宁波工会工作人员一方面提供心理疏导平复叶某的情绪，一方面立即指派工会援助律师为其提供法律援助，同时制定“劳动仲裁+协商调解”双轨维权方案，推动高新区劳动人事争议仲裁委员会快速受理。

　　该案仅用24小时便完成证据固定并启动劳动仲裁程序。这样的高效维权在宁波已成常态，自2024年1月以来，宁波工会已办结转办件284件，为职工挽回经济损失1814.64万元，办结率和满意率持续保持双百。

　　同时，宁波工会将劳动争议预防化解的触角延伸至基层末梢，构建起“461个监测点+9100个监督组织”的预警网络。在鄞州区和丰创意广场，“工情通”系统正在片区指导员老张的平板电脑上闪烁预警——某设计公司连续三个月工资延迟发放。依托“1+1+1+N”（指导员、片区长、专职工作者+社会组织）片区服务机制，工会迅速介入，将该潜在欠薪风险化解在了萌芽阶段。这种“治未病”的智慧源于数字化改革，构建起职工诉求“全面感知、分级分类处置、评价分析”闭环链条，确保实现职工诉求“有人听、有人管、有人帮”，推动基层末梢变为“治理前哨”。此外，面对复杂的劳动关系，宁波工会还联合人社、法院等部门建立起劳动争议多元化解机制，贯通监督、调解、司法全流程。

　　面对生产方式的转型和职工需求的变化，宁波工会还在“新”字上取得突破。在杭州湾新区，网约车司机王师傅通过“甬工惠”APP，不仅完成了在线入会，还申领到新就业形态劳动者专项保险。24小时智能服务站的人脸识别系统、与医疗系统共建的“健康直通车”、为新业态群体定制的“应急保障包”……这些创新载体让工会服务突破了原有的时空界限，也让这个集成式的数字平台成为了工会会员们的“云端家园”。

　　“职工有所呼、工会有所应”，从维权服务跑出“加速度”，到数智赋能织密“防护网”，再到服务升级激活“新动能”，宁波工会以“速度+温度+力度”的创新实践，实现了劳动争议的一盘棋处理，奏响了一首和谐劳动关系的协奏曲，打造了工会服务职工的新模式。