■温州市工人文化宫副主任 林温苗

　　工人文化宫是工会工作的“重要窗口”，正朝着“思想政治引领阵地、职工技能提升平台、职工文化生活乐园”三位一体方向发展。我觉得，干好职工文化建设工作，既要饱含工作热情、熟悉工作业务，还要持续关注职工需求、不断拓展服务项目。我们要当好职工文化建设的“店小二”,以态度谦虚、业务精专、反应灵敏、手脚勤快的自我要求，做好职工文化服务工作。

　　如何当好职工文化建设的“店小二”，更好满足职工群众日益增长、不断变化的文化需求？如何通过文化活动引领职工思想？这些问题常常萦绕在我的脑海中，并指引着我在日常工作中不断地思考、探索。

　　转变思维，建强职工文化

　　首先，要转变工作思维观念，甘当职工文化建设的“店小二”。2013年，我入职温州市工人文化宫。初来时，看到这里文体活动阵地功能齐全、处处都有职工群众欢快的身影，心中便涌动着对工会工作的无限憧憬。但现实并没有那么简单，文化宫的服务对象是来自各行各业、不同年龄的职工群众，面对的情况和问题比较复杂，各项工作任务千头万绪。

　　为尽快适应“娘家人”的角色，我及时转变工作观念、增强服务意识。在日常工作中，我面对职工群众、基层工会提出的与文化宫工作相关的问题，都给予耐心解答，并根据实际情况努力寻找解决办法，积极为职工及基层工会提供良好的文化服务，通过组织职工喜闻乐见、乐于参与的文体活动，吸引广大职工积极参与活动，潜移默化地做好职工思想政治引领工作。

　　贴近职工，把准需求“脉搏”

　　准确了解职工的文化需求，是贴心、精准做好职工思想引领和文化建设的前提。当好职工信任的“娘家人”、贴心人，首先要“想职工所想、乐职工所乐”。在开展各类活动的过程中，我主动和职工沟通交流，通过各种方式了解职工喜欢的文化艺术、体育健身项目，调研职工对文化宫工作的满意度，根据职工的评价反馈结果，调整设置职工喜爱的文体项目和形式；根据职工文化需求，开展门类丰富、形式多样、水平不一的职工文体活动，更精准、更全面地满足职工文化需求。

　　比如，近期我们策划组织了一项“减脂消消乐”科学减重活动，就是为响应国家“体重管理年”号召，缓解超重和肥胖给职工群众造成的困扰，预防久坐办公引发的身体健康问题。我们邀请专业健身指导团队开设多项公益体育课程，满足职工对科学健身的需求，提高职工的健康意识，助力职工学习体育锻炼技能、科学管理体重，同时也传递健康生活方式，让职工切实感受到工会“娘家人”的贴心关怀！

　　提升能力，擦亮金字招牌

　　2023年，温州市工人文化宫获评首批全国标准化工人文化宫。我们打造标准化工人文化宫、“工”字系列职工文化特色品牌的过程，其实就是温州市工人文化宫工作团队提升自身服务能力、争当金牌“店小二”的成长过程。

　　近年来，为提升自身服务能力，我们做了许多工作——

　　树立品牌，提高职工文化服务质量。我们对标标准化工人文化宫的要求，准确定位、精准服务，搭建普通职工乐于参与的活动载体，为职工提供多元化、高质量的文化服务，树立职工文化特色品牌。比如，温州市职工文化艺术节、市职工运动会隔年交替举行，为有文艺、体育特长的职工提供展示交流的平台。“瓯江夏夜”演出季连续举办14年，各类职工社团争奇斗艳，秀出职工团队培育成果。此外，我们还推出“温工充电桩”文体培训，每年为职工及子女开办才艺培训班300余个，10万余人次参与培训。“我最善辩”用思辨碰撞灵魂，以辩论的模式将“三个精神”传递给广大职工群众。结合温州本土非遗文化与中华传统节日元素打造的“匠心荟”文化集市，将职工文化建设与优秀传统文化传承相融合。

　　勇于创新，搭建职工文体线上活动平台。在职工文化建设工作中，我们积极发扬“敢为人先、特别能创业创新”的温州人精神，结合实际创新开展职工文体活动。近年来，我们充分发挥工人文化宫场地设施和文化资源的优势，创办温州灯谜艺术馆，为灯谜文化的宣传和普及提供活动阵地和展示窗口。充分利用“互联网+”、新媒体技术，推出“互联网+”灯谜，把传统灯谜活动搬到线上，开展“掌上”灯谜竞猜、灯谜创作网络征集大赛、灯谜直播竞猜等活动，为职工提供更快速便捷灵活的文化体验和学习途径。

　　延伸服务，实现职工文化建设“点线面”互动。我们根据基层工会的不同需求，通过“送到家”“请进宫”等方式，为职工送去丰富的“文化大餐”，丰富职工的业余文化生活。我们开展“娘家人来了”文化走基层活动，以线上点单、线下送服务的模式下沉服务力量，将培训、书画、游园、灯谜、体测等10多项文化服务送到职工身边，全年送出活动200余场次，服务职工3万余人次。

　　此外，我们温州市工人文化宫还积极发挥示范引领作用，建立温州地区工人文化宫联盟，扩大文化服务圈，带领各县（市、区）工人文化宫组织开展各类文体活动，形成互学、互比、互助的良好氛围，实现全市职工文化活动“点、线、面”互动，带动各县（市、区）的职工文化建设，助力全市各县（市、区）工人文化宫的服务能力同步提升。