面对面交流 “零距离”服务
浦江工会常态化开展“当一天站长”活动
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站长吴章义正在清点物资、检查驿站基础设施的使用情况。 |
本报讯 记者羊荣江 通讯员江肖娴报道 3月以来,浦江县总工会推出“当一天站长”实践活动,每月定期组织工会党员干部下沉至工会户外劳动者驿站担任站长,“零距离”服务一线职工。
日前,在浦江工会户外劳动者驿站顺风酒店站点,身穿工会蓝马甲的当班站长吴章义正在清点物资、检查驿站基础设备的使用情况。“口罩只剩几只了,要补充一点,有一款药品即将过期,要做个标记及时更换。”
该站点虽然面积不大,但设施齐全,配有微波炉、电冰箱、饮水机、沙发、应急药箱、图书角等,且24小时不打烊。一上午的时间,吴章义就服务了7位户外劳动者。他与前来歇脚、喝水的环卫工人、外卖小哥等劳动者进行详细交谈,倾听他们的诉求。当班一天,他收获满满。“环卫工人反映,天气热起来后饮水机供水量不足,这个桶装水需要根据实际情况进行增减。”吴章义说,当天共收到户外劳动者提出的建议3条,内容涉及站点改进、职工权益保障等,每一条建议他都写进了当班日志里。
这项活动贯穿全年,要让工会干部转变为“倾听者”和“服务员”,面对面了解一线劳动者的实际需求,不断优化驿站服务,让遍布全县的106个工会驿站真正成为劳动者的“第二个家”。