（紧接第1版）每每到站，我都会绽开笑容迎接乘客，看到老人、小孩便叮嘱他们“慢一点，不着急”；等乘客们都坐稳了，车辆才会起步。我一直相信，笑容是治愈生活的良药，细心周到的服务能温暖乘客。曾经有一位经常乘车的“冰山爷爷”，对我的关怀总是置之不理，但他的老伴告诉我，爷爷回家对我的服务赞不绝口，我便明白：藏在细节里的真诚与关爱，一定能融化“冰山”，化作暖流。

　　在我看来，服务大众不仅要干在驾驶位上，更在这十米车厢之外。2022年我牵头组建了“周周有礼”志愿服务团队，从最开始的2人到目前的62人，穿着红马甲的身影已成为衢州一道亮丽的风景线。我们会定期前往偏远山区看望孤寡老人，为他们提供生活帮助；会利用休息时间到公交站台进行文明乘车劝导；也会走进车厢开展敬老爱老活动。平凡的岗位也会有别样的精彩，我将把笑容带给更多乘客，让衢州这张城市名片更闪亮！