服务二字重千钧，枝叶关情见初心。作为华英伦科技（宁波）有限公司工会主席，同时身兼市县镇三级多个工会职务的“斜杠主席”，我用15年时间，将工会工作织成一张覆盖宁海岔路镇5200余名职工的“服务网”，让“娘家人”三个字成为最温暖的注脚。

　　成为职工的后盾

　　2011年底，我进入华英伦科技（宁波）有限公司，面对公司内部发展的诸多挑战，成立工会便是我的第一件大事。着手规范制度、推动提能增效活动、努力提升职工福利……随着时间的推移，一切都在朝着好的方向发展。然而，2012年的一封辞职信，让我开始重新思考工会工作更深的含义。

　　一位优秀职工老彭，突然向公司提出辞职。在深入了解情况后，我们得知，原来老彭的女儿因心瓣膜手术住院，治疗费用高达20余万元。他虽已竭尽所能，向亲朋好友四处筹借，但仍存在七八万元的缺口，无奈之下，打算回家变卖房产来筹集这笔救命钱。我迅速安抚老彭的情绪，并立即召集会议。当天，360名职工慷慨解囊，筹集了3万余元善款。董事长更是带头捐款并预支他一年工资，最终7万多元救命钱被送到了老彭手中。那一刻，老彭双手颤抖、泪光闪烁：“我真没想到，工会可以做到这样！”

　　这一场景深深触动了我，也让我明白，工会是职工的“娘家”，是他们最坚实的后盾。于是，也就有了之后的“华英伦互助帮困基金”，每年工会拨款10万元，专门用于帮助因病致贫、因伤致困、因学致难的困难职工家庭，至今已惠及380余名职工。但这只是我们工会工作的冰山一角。

　　多元服务惠民生

　　我们企业位于宁海县岔路镇，此地较为偏远、生活配套设施匮乏，年轻职工难以扎根，人才流失严重。为解决这个问题，我们决定将公司的5亩地改造成岔路镇职工服务中心，健身室、台球室、乒乓室、亲子室、影音室、书画室等一应俱全，以共建共享的模式满足了职工的多样化需求。

　　2019年，岔路镇高坛园区工会联合会成立，52家企业携手共进，职工们终于找到了自己的“娘家人”。

　　我们协调宁海县总工会提供流动体检车，为园区产业工人进行免费体检；开设暑期爱心托管班，让职工们不再为孩子的暑假安排而烦恼；设立“点将台”专栏，及时发布招聘信息，为职工们搭建就业桥梁；打造职工书屋，让知识的光芒照亮职工们的文化生活；开展公益普法行动，聘请专业律师为职工们保驾护航。

　　为倾听更多职工的心声、让职工的烦心事有处可说，我们推出“职工说事”服务，设立调处中心，已累计处理各类问题560余起。职工的烦恼解决了，人心也更加凝聚了。

　　关爱没有尽头

　　关爱职工的道路永远没有尽头。2022年，我在一次巡检中偶然发现，有两辆大货车两天两夜未动。出于职业敏感，我爬上货车查看，只见两位司机虚弱地躺在驾驶室。原来，他们为节省开支，舍不得花钱住宾馆，就简单地用水管冲洗身体，结果引发高烧。我给他们带去药物、盒饭，两天后他们康复离开。

　　经历这件事后，我意识到，我们对于新就业形态劳动者群体的关爱还远远不够。后来岔路镇红梅服务联合工会成立，我担任联合工会主席，也作了更多为新就业形态劳动者谋福利的思考。我们的目标很明确，就是要解决这些新就业形态劳动者入会难和诉求解决难等痛点问题，让他们也能感受到“娘家”的温暖与关怀。

　　红梅服务联合工会的成立，不仅让景区、餐饮、民宿、网格员、房产中介、快递物流、保安保洁、车辆维修、外卖配送等行业的职工找到了组织，还统筹推动了相关产业的稳定有序发展。我们精心打造了户外劳动者驿站，让所有户外劳动者都能在这里喝上一杯热茶、吃上热腾腾的饭菜，还可以在疲惫时稍作休息、恢复体力；在镇党委政府和上级工会的支持下，我们还建起7间职工餐吧，工会卡能享受9折优惠，更有环卫工免费生日面等服务，目前已累计服务职工群众35万余人次；还在职工服务中心4楼新建“宁工寓”，工会提供免费住宿，让那些远道而来的职工能有一个舒适的休憩之地。

　　红梅服务联合工会刚成立的时候，我们收到了50余名入职多年的新就业形态劳动者联名投诉，投诉企业不缴社保。在调处争议过程中，企业也质疑我们：“你们成立这个工会干什么？管什么闲事？”我坚定地告诉企业：“法就是法，避得了一时避不过一世。职工权益应当得到保障，今天我们工会是来帮你的！”并给企业讲解相关法规要求和风险隐患。经过多次协调，最终企业也深刻意识到了问题，以分期分批缴纳方式，全部缴上了社保。此后，岔路镇鲜有这类投诉发生，职工们的干劲更足了，企业效益也更好了。

　　全国优秀工会工作者、省劳动模范……一个个荣誉的到来，对我来说是肯定更是鼓励。在宁海这片充满活力的土地上，我们“娘家人”将继续书写属于新时代的“工”勋答卷。我们始终相信：工会的“服务网”越织越密，职工的“幸福指数”就会越来越高；“娘家人”的称呼被千百次呼唤，新时代产业工人的主人翁精神必将绽放出更加璀璨的光芒。

　　（通讯员王诗梦整理）